Утверждено директором
ООО «ЭТАЖИ-ЮЖНОУРАЛЬСК»
М.А. Бисярина
«11» января 2022 г.
Положение о гарантийных обязательствах
1. Вводная часть
Настоящее Положение принято в целях повышения качества обслуживания потребителей услуг. Ввод в действие настоящего Положения прямо не обусловлен требованиями гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей, действующего в Российской Федерации. Обязательства Компании, принимаемые на себя в соответствии с настоящим Положением, являются проявлением доброй воли Компании в отношении Клиентов. Дополнительная оплата за выдаваемые Компанией Гарантийные обязательства с Клиентов не взимается.
2. Определения
При толковании определений и положений настоящего Положения во внимание принимается буквальное значение содержащихся в них слов и выражений в смысловой взаимосвязи со всеми условиями настоящего Положения, при этом расширительное толкование данных терминов не допускается. Определения терминов приняты исключительно в рамках настоящего Положения, подлежат применению только в настоящем Положении, Гарантийном сертификате и могут отличаться от определений аналогичных терминов, содержащихся в иных документах или нормативных актах.
В настоящем Положении используются нижеследующие термины с соответствующими определениями:
Компания – ООО «ЭТАЖИ-ЮЖНОУРАЛЬСК», входящая в группу компаний ЭТАЖИ, расположенное по адресу: Челябинская область, город Южноуральск, улица Мира, дом 29.
Клиент – физическое лицо-покупатель, заключившее с Компанией Договор оказания услуг по покупке объекта недвижимости, выполнившее все его условия;
Гарантийный сертификат – документ, выполненный на специальном бланке, подтверждающий принятие Клиентом условий настоящего Положения (форма гарантийного сертификата, указана в Приложение No1);
Договор – договор оказания услуг по покупке Объекта недвижимости, заключенный между Клиентом и Компанией;
Объект – объект недвижимости: жилое помещение (квартира, комната), в исключительных случаях – жилой дом и/или земельный участок, право собственности на который, зарегистрировано на Клиента;
Доля – доля Клиента в праве общей собственности на Объект;
Договор купли-продажи – договор, послуживший основанием регистрации права собственности Клиента на Объект;
Сделка – действия сторон Договора купли-продажи, направленные на изменение субъекта права собственности на Объект, в т.ч. заключение Договора купли-продажи Объекта, его государственная регистрация, фактическая передача Объекта Клиенту, а также исполнение в полном объеме денежных обязательств и иных обязательств перед собственником Объекта по Договору купли-продажи;
Ущерб – имущественные потери Клиента, вызванные утратой права собственности Клиента на Объект, в результате признания Сделки недействительной на основании вступившего в законную силу решения суда.
Непосредственное участие компании – действия Компании, совершаемые во исполнение обязательств по Договору, включающие в себя:
— юридическую экспертизу правоустанавливающих документов на Объект и иных документов, необходимых для проведения Сделки;
— содействие в получении и подготовке всех необходимых для Сделки документов, в том числе разрешительных документов из органов исполнительной власти;
— согласование между сторонами Сделки юридически значимых аспектов предстоящей Сделки;
— юридическое сопровождение Сделки в ходе процедуры государственной регистрации.
3. Общие положения
3.1. С настоящим Положением можно ознакомиться в Компании в уголке потребителя или получить на стойке ресепшн, а также можно в любое время ознакомиться на интернет-сайте Компании.
3.2. Правом на возмещение Ущерба обладает только Клиент. В случае приобретения Клиентом Объекта в общую долевую собственность исполнение материальных обязательств, принятых Компанией в соответствии с настоящим Положением, производится в отношении Клиента пропорционально принадлежащей ему Доли Объекта.
3.3. Получение Клиентом Гарантийного сертификата и принятие им требований настоящего Положения является правом Клиента. Предъявив Компании Гарантийный сертификат, Клиент подтверждает, что он ознакомлен с настоящим Положением, он принимает его условия в полном объеме. Без принятия Клиентом условий настоящего Положения и наличия оригинала Гарантийного сертификата Клиент теряет право на возмещение Ущерба в полном объеме.
3.4. Изменение норм настоящего Положения по требованию Клиента не предусмотрено.
3.5. Клиент, не согласный с нормами настоящего Положения, вправе отказаться от получения Гарантийного сертификата и предъявления его Компании. В этом случае действие настоящего Положения на Клиента не распространяется.
3.6. Клиент, получивший от Компании возмещение Ущерба, в определенном настоящем Положении размере, не предъявляет Компании какие-либо требования, связанные с оказанием ему услуг по приобретению Объекта.
3.7. Гарантийные обязательства Компании вступают в силу с момента регистрации права собственности Клиента на Объект и действуют в течение трех лет.
3.8. Права на гарантийные обязательства Компании не передаются правопреемникам Клиента, в т.ч. не наследуются и не переуступаются.
3.9. При принятии решения о гарантийных обязательствах Компании, применяется редакция Положения, действовавшая на момент возникновения права собственности Клиента на Объект или Долю.
4. Гарантийное обязательство — обязательства сторон:
4.1. Компания обязуется:
4.1.1. осуществить возмещение Ущерба Клиенту, связанного с потерей права собственности Клиентом на Объект или Долю, в размере стоимости Объекта или Доли принадлежащей Клиенту, указанной в договоре купли-продажи, но не более 3 000 000 (Три миллиона) рублей, только по следующим рискам (предполагаемым событиям) с учетом ограничений установленных настоящим Положением, при этом данный перечень рисков является исчерпывающим:
- оспаривание наследниками права собственности Клиента на Объект и/или на Долю;
- оспаривание физическими лицами законности приватизации Объекта;
- оспаривание Сделки физическими лицами из-за наличия на момент ее совершения запрета на отчуждение Объекта, не указанного в выписке из ЕГРП на Объект;
- оспаривание Сделки бывшим супругом/супругой продавца Объекта;
- оспаривание Сделки лицом, которое обладает преимущественным правом покупки Объекта и/или Доли Объекта.
4.1.2. В случае наличия у Клиента и/или Сособственников заключенного договора титульного страхования Объекта или Доли, страхования риска утраты недвижимого имущества в результате прекращения права собственности на него полностью или частично, Компания возмещает Ущерб в части, не покрытой страховым возмещением, установленным по договору страхования, но не более 3 000 000 (Трех миллионов) рублей.
4.1.3. В случае возмещения третьими лицами полного или частичного Ущерба Клиенту и/или Сособственниками, Компания возмещает Ущерб в части, не покрытой данной компенсацией третьими лицами от стоимости Объекта или Доли, но не более 1 000 000 (Одного миллиона) рублей.
4.1.4. Разница от стоимости Объекта или Доли или удорожание объекта за счет стоимости неотделимых улучшений и/или повышением рыночной стоимости Объекта и Лимитом ответственности не является основанием для предоставления Клиенту дополнительного, сверх указанного в настоящем Положении размера ответственности Компании.
4.2. Клиент обязуется:
4.2.1. выполнять все условия настоящего Положения;
4.2.2. письменно сообщать Компании о любом требовании, связанном с оспариванием права собственности на Объект и/или изменении, относящемуся к действительности прав собственности Клиента на Объект, в срок не более трех рабочих дней со дня получения соответствующего требования или наступления изменения;
4.2.3. в срок не более трех рабочих дней со дня получения информации об иске, связанном с оспариванием права собственности на Объект, подать в Компанию письменное заявление, с указанием известных Клиенту на момент подачи заявления обстоятельств, с приложением иска и всех имеющихся документов;
4.2.4. в судебном разбирательстве, связанном с оспариванием права собственности на Объект, наделить представителя/-ей Компании всеми предусмотренными законодательством РФ полномочиями посредством выдачи нотариальной доверенности на право представления интересов в суде, гос органах, организациях и перед гражданами по всем вопросам, связанным с защитой права собственности на Объект.
5. Условия, ограничивающие исполнение гарантийных обязательств (примеры и разъяснения)
5.1. Гарантийные обязательства Компании не распространяются на:
5.1.1. все случаи, не предусмотренные пунктом 4.1. настоящего Положения;
5.1.2. Клиентов, которые являются юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями;
5.1.3. Клиентов, не выполнивших на момент оспаривания сделки, обязанность по оплате услуг Компании полностью или частично;
5.1.4. Клиентов, по которым не осуществили государственную регистрацию перехода права собственности на Объект;
5.1.5. Объекты коммерческого назначения (нежилые помещения и помещения, используемые в предпринимательской деятельности);
5.1.6. Объекты долевого строительства по Федеральному закону от 30.12.2004 No 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»;
5.1.7. Объекты, построенные силами жилищно-строительных кооперативов (глава 11, раздел 5 Жилищного кодекса РФ);
5.1.8. Объекты, по которым произошла утрата права собственности Клиента в результате совершения преступления;
5.1.9. Объекты и/или Долю, по которым Клиент или третьи лица (банк, гос орган и т.д.) не выполнили обязательства по Сделки, в т.ч. по оплате за Объект или Долю;
5.1.10. Клиентов, не исполнивших условия настоящего Положения.
5.2. Гарантийный сертификат Клиенту не выдается, а выданный не имеет силы в случае, если Клиент приобрел Объект, несмотря на неудовлетворительные результаты экспертизы условий сделки, о которых был уведомлен Компанией до сделки или отсутствует письменное согласование с Компанией условий сделки.
5.3. В случае предъявления к Клиенту и/или Сособственникам претензий или исков наследниками кого-либо из предыдущих собственников Объекта, которым восстановлен срок для принятия наследства в соответствии со ст. 1155 Гражданского кодекса РФ, гарантийное обязательство Компании действует только в части, оказания Клиенту безвозмездной юридической помощи.
5.4. Не подлежит возмещению ущерб, возникший в случае заключения Клиентом и/или Сособственниками мирового соглашения без письменного согласия Компании с лицами, заявившими какие-либо требования в отношении Объекта, в результате чего может быть утрачено право собственности (в целом либо в части) на Объект.
5.5. Не подлежит возмещению ущерб, возникший в случае, установления судом при рассмотрении иска об оспаривании Сделки и/или истребовании Объекта у Клиента и/или Сособственников определения «добросовестный приобретатель» в соответствии со ст. 302 Гражданского кодекса РФ;
5.6. Не подлежит возмещению ущерб, если Клиент(ы) привлекли к участию в судебном разбирательстве, по оспариванию права собственности на Объект, на своей стороне адвоката или представителя, не являющегося представителем Компании.
6. Порядок и сроки выплаты возмещения
6.1. Возмещение Ущерба Клиенту осуществляется Компанией, при наличии следующих условий:
6.1.1. встречного добровольного принятия Клиентом условий настоящего Положения и исполнения им всех его требований и условий;
6.1.2. только после уступки Клиентом в пользу Компании всех прав и обязанностей по Сделки и/или Договору купли-продажи и передачи Компании оригиналов документов по Сделки, в т.ч. Договора купли-продажи, платежных документов и иных документов, подтверждающих выполнение Клиентом всех условий Сделки;
6.2. Возмещение Ущерба Клиенту происходит в следующие сроки, но не ранее выполнения Клиентом всех условий настоящего Положения:
6.2.1. при наличии вступившего в законную силу решения суда, повлекшего утрату права собственности на Объект, в срок не более 30 (Тридцати) дней с момента получения требования от Клиента, принять решение о способе возмещения причиненного Ущерба;
6.2.2. в случае принятия решения о возмещения Ущерба Клиенту, при выполнении последним всех условий настоящего Положения, Компания осуществляет выплату в течение 18 (Восемнадцати) месяцев с момента принятия такого решения;
6.2.3. в случае принятия решения о возмещения Ущерба совершить необходимые действия для согласования порядка возмещения Ущерба с Клиентом Достигнутая договоренность о порядке возмещения Ущерба оформляется «Соглашением об урегулировании требований», сторонами которого являются Клиент и Компания. Дальнейшее исполнение производится Компанией в соответствии с «Соглашением об урегулировании требований».
6.3. Компания имеет право отсрочить возмещение Ущерба Клиенту, если в отношении лиц, участвующих в Сделке, правоохранительными органами возбуждено уголовное дело в связи с утратой права собственности на Объект – до принятия решения по делу.
6.4. Компания имеет право отсрочить возмещение Ущерба в случае уклонения Клиентом и/или Сособственниками от участия в процедуре согласования порядка возмещения – до момента подписания сторонами «Соглашения об урегулировании требований».